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1. Nous, SOMFY ACTIVITES SA, dont le siège social est situé 50 avenue du Nouveau Monde, 74300 Cluses, France, apport en capital de 20.000.000 euros, enregistré au bureau d'enregistrement de Bonneville sous le n° 303 970 230, sommes propriétaires de ce site. Nous faisons partie du groupe SOMFY.

2. L'éditeur des sites somfy.ch et somfypro.ch est

Somfy AG
Vorbuchenstrasse 17
8303 Bassersdorf
Suisse

Tél.: 044 838 40 30
Fax: 044 836 41 95
E-mail: impressum@somfy.com

Directeur : Sascha Heusser

CHE-101.336.012 MWST

3. Pour tout commentaire sur le site, veuillez contacter l'éditeur à l'adresse impressum@somfy.com.

4. L'hébergeur de ce site est Claranet, 19 Rue Michel Le Comte, 75003 Paris.

Conditions d'utilisation des sites somfy.ch et somfypro.ch

Dernière mise à jour en juin 2024


Ces sites qui sont hébergés aux adresses suivantes www.somfy.ch et somfypro.ch sont exclusivement destinés et réservés aux particuliers ou aux personnes morales (l'"utilisateur" ; ou "vous" ;) âgés d'au moins 18 ans, résidant en Suisse et qui:

  • Consulter des informations générales sur Somfy;
  • Collecter des informations spécifiques, notamment sur les produits et/ou services de Somfy; 
  • Acheter des produits Somfy proposés par la boutique en ligne Somfy;
  • Utiliser ou s'abonner à des services proposés via l'espace "Mon compte" ; ou via la boutique en ligne Somfy;
  • Obtenir les coordonnées d'un revendeur spécialisé pour la réalisation d'un projet ou d'une réparation

L'utilisation du site est soumise au respect des présentes conditions et de toutes les lois et réglementations applicables. Vous vous engagez à les lire attentivement. En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir lu, accepté sans réserve et respecté les présentes conditions. Si vous ne souhaitez pas accepter tout ou partie de ces conditions, vous devez vous abstenir d'utiliser le site ou de vous y connecter.

Les informations contenues sur le site Web concernant les produits et les services ne sont pas nécessairement valables et disponibles dans tous les pays.

Vous vous engagez à ne pas télécharger, enregistrer et/ou diffuser sur le site web des contenus (y compris du texte, des sons, des photos, des vidéos) qui :

  • Aucun contenu contraire à l'ordre public et/ou aux bonnes mœurs, y compris un contenu incitant à la haine, à la violence, au racisme, à la discrimination d'une personne ou d'un groupe en raison de son origine ethnique, de sa religion, de sa race ou de son sexe, de son orientation sexuelle ou de son handicap, ou incitant à commettre un délit, ou qui est injurieux, diffamatoire, trompeur ou qui est susceptible de porter atteinte à la dignité humaine et de manière générale à porter atteinte aux droits et à la réputation de Somfy, du site Web, d'autres utilisateurs ou de tiers.
  • protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle et des droits d'auteur sur lesquels vous n'avez pas de droit;  
  • constituent des actes de contrefaçon, de parasitisme ou de concurrence déloyale;
  • sont susceptibles de porter atteinte à la vie privée ou au droit à l'image d'autrui;
  • insultants ou vulgaires.

Vous acceptez en outre : 

  • ne pas utiliser ce site Web d'une manière qui pourrait porter atteinte aux droits d'autrui;
  • de ne pas copier et de ne pas insérer ou reproduire, en tout ou partie, sur quelque support ou par quelque procédé que ce soit, les éléments apparaissant sur ce site, tels que logos, textes, mises en page, images, graphiques, icônes, diagrammes et photographies, sauf autorisation préalable et écrite de Somfy ;
  • de ne pas utiliser le site à des fins commerciales, ne pas utiliser de logiciel, de routine ou de dispositif pour perturber le bon fonctionnement du site web, que ce soit manuellement ou électroniquement, y compris, mais sans s'y limiter, le téléchargement ou la mise à disposition de fichiers contenant des données corrompues ou des virus;
  • ne pas altérer, changer ou modifier l'aspect graphique de ce site ou les codes logiciels qui le composent;
  • ne pas utiliser le site à des fins commerciales ou de marketing, ne pas prendre de mesures susceptibles d'entraîner un trafic inapproprié ou disproportionné sur le site Web ou sur toute infrastructure connectée;
  • ne pas obtenir ou tenter d'obtenir un accès non autorisé à l'un de nos réseaux par quelque moyen que ce soit;
  • de ne pas utiliser le site Internet à des fins autres que celles pour lesquelles il a été conçu ou destiné.

L'accès au site vous confère un droit privé et non exclusif d'utilisation du site, limité à un usage strictement personnel et non commercial.

Somfy se réserve le droit (i) de modifier, d'interrompre temporairement ou de façon permanente les fonctionnalités du Site à tout moment, notamment dans le cadre de la maintenance du Site, mais également (ii) de modifier, à tout moment et sans préavis, les informations figurant sur le Site, notamment celles relatives aux caractéristiques techniques des produits présentés.de modifier sans préavis le contenu du site, en tenant compte de son interactivité, sans que cela puisse engager la responsabilité de Somfy, des membres de son réseau ou de ses employés.

 

L'administration et les droits d'accès


Dans le cadre de votre utilisation du site, il peut vous être demandé de créer un compte en ligne. La création d'un compte vous permet de :

  • Modification des données personnelles (nom, adresse électronique, mot de passe, adresse postale)
  • Accès à un &Uml;aperçu de toutes les commandes
  • Accès à un aperçu de l'état de la livraison
  • Appel d'un &Uml;aperçu de toutes les demandes Somfy
  • Création d'une liste de souhaits
  • Gérer les notifications par e-mail

Au cours du processus d'enregistrement pour la création de votre compte, vous saisissez un login et un mot de passe. Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe ainsi que de toutes les actions effectuées avec votre compte et/ou votre mot de passe. Vous vous engagez à informer immédiatement Somfy de toute utilisation non autorisée de votre compte et/ou de votre mot de passe et à veiller à ce que votre connexion soit interrompue après chaque session. Somfy ne pourra être tenu pour responsable de toute perte ou dommage résultant d'un manquement à ces obligations. 

Somfy se réserve le droit, en cas d'utilisation non conforme, de neutraliser les codes d'accès privés.

Somfy peut à tout moment suspendre ou supprimer votre droit d'accès au Site et notamment à votre compte en bloquant les données d'accès sans avoir à en justifier la raison, notamment si vous :

  • vous avez fourni de fausses informations lors de votre inscription;
  • n'avez pas respecté les dispositions des Conditions ou votre devoir de diligence concernant le traitement des Données d'accès;
  • en violation des dispositions des présentes Conditions et de la loi applicable en ce qui concerne l'accès ou l'utilisation du Site Web, sans préjudice de tous les autres droits dont vous disposez en vertu des présentes Conditions et que Somfy se réserve le droit d'exercer ; ou
  • être resté inactif sur le site pendant au moins 24 mois.

 

Garanties et responsabilités


Somfy fait ses meilleurs efforts pour assurer à l'Utilisateur un accès aux différentes fonctionnalités du Site 24 heures sur 24, ainsi que la fiabilité, l'exhaustivité et l'exactitude des informations disponibles. Toutefois, Somfy ne peut garantir un accès ininterrompu au site et ne peut être tenu pour responsable des conséquences dommageables dans les cas suivants :

Les informations contenues dans le site sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

  • Les risques liés aux technologies utilisées (la nature d'Internet et votre débit Internet, la vitesse d'accès à l'application et à ses fonctionnalités, l'ouverture et la consultation des espaces applicatifs, les ralentissements externes, l'interruption ou l'inaccessibilité du site);
  • Les risques liés à l'utilisation de l'application et de ses fonctionnalités. En cas d'attaque de virus sur le site ou d'attaque par un tiers à partir du site, et les conséquences possibles. Vous assumez vous-même la responsabilité de vous protéger contre un virus ou tout autre élément susceptible de détruire ou d'endommager votre ordinateur ou les données qu'il contient;
  • En cas d'opérations de maintenance nécessaires au fonctionnement du site ou à la mise à jour des informations publiées, de travaux de réparation ou de l'ajout éventuel de nouvelles fonctionnalités pouvant rendre temporairement impossible l'accès au site;
  • En cas d'événement indépendant de sa volonté, tel que des perturbations ou des pannes des réseaux de télécommunications et/ou d'électricité, et plus généralement en cas de force majeure;
  • En cas d'utilisation abusive ou illégale du site, vous êtes seul responsable des dommages causés à des tiers ainsi que des conséquences des réclamations ou actions qui pourraient en découler;
  • et plus généralement tous les cas d'interruption ou de dysfonctionnement du site non imputables à SOMFY.

Vous reconnaissez que vous êtes seul responsable de l'utilisation de ces informations et vous êtes invité à procéder à toutes les vérifications nécessaires. Vous êtes responsable de l'utilisation des informations fournies sans garantie expresse ou implicite de leur adéquation à un usage particulier. Dans tous les cas, la responsabilité de Somfy est limitée aux dommages causés par une faute intentionnelle ou une négligence grave.  ; Sauf en cas de dol, Somfy n'est pas responsable des dommages indirects et consécutifs, notamment des pertes de chiffre d'affaires, de bénéfices, d'exploitation, de clientèle, de revenus commerciaux, économiques ou autres, des actions de tiers, de la réputation ou de l'image de marque, des pertes de données. En cas de négligence simple, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques.

Les informations textuelles, photographiques ou autres présentées sur ce site sont de nature générale, purement informatives et ne constituent pas un document contractuel pouvant servir de base à une action en justice. Les informations sur les produits et services ne sont pas nécessairement valables dans tous les pays. En particulier, il est possible que certains produits ou services proposés sur le site ne soient pas disponibles dans tous les pays, sans que cela ne constitue un motif d'action à l'encontre de Somfy.

 

Mise à jour du site internet


Somfy peut également adapter et/ou modifier les présentes Conditions à tout moment, notamment en cas de Ämodification de la réglementation en vigueur et/ou d'ajout de nouvelles fonctionnalités sur le Site. Vous pouvez consulter les conditions en vigueur à tout moment en visitant la section du site qui leur est consacrée.

Somfy peut procéder à des mises à jour des fonctionnalités du site. Dans ce cas, vous serez averti lorsqu'une mise à jour du site Web sera disponible. Somfy n'est pas tenu de maintenir une version antérieure du Site si elle est remplacée par une autre version présentant des fonctionnalités essentielles au moins équivalentes. Dans de tels cas, si vous ne téléchargez pas les mises à jour fournies par Somfy, votre attention est attirée sur le risque d'échec de certaines fonctionnalités de l'application ou de l'application elle-même.

Enfin, vous autorisez Somfy à fournir automatiquement toutes les mises à jour pour répondre à une exigence normative ou légale, à des fins de sécurité auxquelles les utilisateurs peuvent légitimement s'attendre, afin d'assurer le bon fonctionnement du site.

 

Données personnelles


Conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (ci-après "RGPD" ;) dans sa version en vigueur, au UK Data Protection Act 2018, à la nouvelle loi fédérale suisse sur la protection des données et/ou à d'autres lois nationales ou à des lois ultérieures, Somfy est soumise à des obligations de confidentialité.auml;e de l'Union européenne en matière de protection des données à caractère personnel (ci-après "lois sur la protection des données" ;), Somfy peut collecter et traiter vos données à caractère personnel afin de fournir le site web. 

Le groupe respecte vos préoccupations concernant la confidentialité et la sécurité des données personnelles que vous fournissez. Pour plus d'informations sur la manière dont Somfy traite vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité accessible sur le site Protection des données personnelles (somfy.ch)

 

Contacts


Pour toutes les questions relatives aux produits et services Somfy, Somfy reste à votre disposition à l'adresse suivante : 

  1. Aide pour les commandes, conseils d'achat, recommandations de produits ou questions sur les pièces de rechange et les modèles ultérieurs : contact_ch@somfy.com.
  2. Pour les questions techniques : technik.de@somfy.com.
  3. Demandes par téléphone : 026 400 04 10 (tarif local).

Les heures d'ouverture du service clientèle peuvent être consultées sur le site web : https://www.somfy.ch/fr-ch/assistance/assistance

 

Législation applicable et compétence


Les conditions sont soumises au droit suisse.

En cas de litige lié à l'exécution du contrat, vous pouvez tout d'abord vous adresser au service consommateurs de Somfy afin de parvenir à un accord amiable (vous trouverez les coordonnées dans les mentions légales). Si les parties ne parviennent pas à un accord amiable, le litige est soumis aux tribunaux suisses.

En cas d'échec de cette procédure uniquement, et conformément aux dispositions du Code de la consommation, l'Utilisateur consommateur peut, avant de saisir un juge, s'adresser à un conciliateur de justice pour faire valoir ses droits, à condition d'en avoir fait la demande par écrit à Somfy au cours des douze (12) derniers mois. En tout état de cause, le consommateur peut également s'adresser à la plateforme européenne de règlement des litiges mise en place par la Commission européenne et accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Autre


Si une disposition des présentes conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable en vertu d'une loi, d'un règlement ou d'un traité applicable aux conditions, cette disposition sera réputée sans effet, sans préjudice des autres dispositions des conditions.

Ces conditions contiennent l'intégralité de l'accord entre Somfy et vous concernant l'utilisation du site Web.

Pour toute commande passée sur le site, notamment via la rubrique "Shop" ;, les conditions générales de vente applicables à l'achat que vous effectuez prévalent sur les présentes conditions en cas de dispositions contraires. 

Protection des droits de propriété intellectuelle

Droit d'auteur sur le site web


Le site dans son ensemble et chacun des éléments qui le composent, de quelque nature qu'ils soient, tels que textes, images, dessins, vidéos, informations, animations, etc., ainsi que les produits, procédés et technologies présentés, sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété exclusive de Somfy, sous réserve des droits de propriété intellectuelle des tiers. 

Toute exploitation commerciale, reproduction, représentation, utilisation ou modification, par quelque moyen que ce soit et sur quelque support que ce soit, de tout ou partie de ce site et de son contenu, sans l'autorisation expresse et préalable de Somfy, est strictement interdite et constituerait une contrefaçon au regard de la législation applicable en matière de propriété intellectuelle. 
 
Seules les informations contenues dans un fichier téléchargeable peuvent être imprimées ou téléchargées, pour un usage personnel et non commercial et à titre d'information uniquement, à condition qu'elles soient strictement réservées à un usage privé et non commercial, à l'exclusion de toute utilisation à des fins publicitaires et/ou commerciales et/ou d'information. Elles ne sont pas destinées à être transmises ou présentées aux clients et ne doivent pas être diffusées. Toute copie de ces informations pour une utilisation telle que définie ci-dessus doit mentionner les droits d'auteur et de propriété de Somfy. Vous n'êtes pas autorisé à modifier ces informations. Vous avez toutefois le droit de traduire ces informations afin de faciliter la compréhension de vos équipes. Dans ce cas, vous êtes seul responsable de la traduction.

Toute utilisation des éléments du site à des fins commerciales est soumise à l'autorisation écrite préalable et expresse de Somfy. Toute autorisation peut être résiliée à tout moment en vous adressant un message personnel ou en publiant un avis sur ce site. Dans ce cas, toute utilisation de ces informations doit cesser immédiatement.

 

Marques, images, illustrations et autres signes distinctifs


Toutes les marques, figuratives ou non, et plus généralement, sans que cette énumération soit limitative, tous les autres symboles, noms commerciaux, illustrations, images et logos publiés sur le site, qu'ils soient déposés ou non, sont et restent la propriété exclusive de Somfy ou des sociétés qui lui sont liées, dans le monde entier, ou sont reproduits avec l'accord de leurs propriétaires.

Toute reproduction, exploitation, représentation, modification ou utilisation, totale ou partielle, de ces marques, symboles, illustrations, images et logos, à quelque titre que ce soit et sur quelque support que ce soit, est strictement interdite sans l'accord exprès et préalable de Somfy ou des tiers titulaires des droits correspondants, à l'exception de la mise en place d'un lien hypertexte conformément aux dispositions précitées.  

L'accès au site et son utilisation n'emportent aucun transfert de droits de propriété intellectuelle et n'impliquent ni ne confèrent aucun droit d'utilisation des marques et autres illustrations, images et logos qui y figurent.

 

Liens


Liens que nous mettons à votre disposition :
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Somfy n'a aucun contrôle sur le contenu des sites web de tiers auxquels il est fait référence par des liens hypertextes. Ces sites sont publiés par des sociétés tierces qui sont indépendantes de Somfy. En conséquence, Somfy ne saurait être tenu pour responsable du contenu, des publicités, des produits, des services ou de toute autre information ou donnée disponible sur ou à partir de ces sites. L'utilisateur reconnaît qu'il est seul responsable de l'accès à ces sites et de leur utilisation.

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